Aviso de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Este aviso explica qué datos personales usamos en Gangu, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

Elizabeth Guzman, quien opera la tienda en línea Gangu, con domicilio en Fuente San Gaspar 22206. Correo de contacto para temas de privacidad: [email protected].

2. ¿Qué datos usamos?

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y número de celular.
• Entrega: la dirección de envío que escribes (calle, colonia, ciudad, estado y código postal) y las notas para el repartidor.
• Tu cuenta: tu contraseña (guardada cifrada; nadie la puede ver) y tu historial de pedidos.

No pedimos datos personales sensibles. Los datos de tu tarjeta los escribes directamente en la página de pago de Stripe o de Mercado Pago: nosotros nunca los vemos ni los guardamos.

3. ¿Para qué los usamos?

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos venderte ni entregarte):

• Crear y administrar tu cuenta.
• Procesar tu pedido y tu pago.
• Enviar tu pedido a tu domicilio.
• Mandarte tu ticket de compra y los avisos de tu pedido (guía de rastreo).
• Atender tus dudas, cambios, devoluciones y garantías.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales (puedes decir que no y aun así comprar):

• Recordarte por correo los productos que dejaste en tu carrito.
• Mandarte ofertas, cupones y novedades por correo, solo si lo aceptaste.

Para negarte a las finalidades adicionales usa el enlace "darme de baja" que viene en cada correo, cambia tu preferencia en Mi cuenta o escríbenos a [email protected]. Negarte no afecta tus compras.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo con quien nos ayuda a venderte y entregarte, y solo lo necesario:

• Nuestro proveedor y su red de paqueterías (Dropi y la paquetería que lleve tu pedido): nombre, dirección y celular, para entregarte.
• Stripe y Mercado Pago: para procesar tu pago de forma segura.
• Nuestro servicio de correo (Google): para mandarte tu ticket y los avisos de tu pedido.
• Autoridades, solo cuando la ley lo exija.

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

5. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, y a revocar tu consentimiento. Muchos datos los puedes cambiar tú mismo en Mi cuenta. Para lo demás, escríbenos a [email protected] con:

• Tu nombre completo y un medio para responderte.
• Una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante legal y el documento que lo acredite).
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en los plazos que marca la Ley. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.

6. Cookies

Usamos únicamente cookies necesarias para que funcionen tu carrito, tu sesión y la seguridad de la tienda. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo. Si en el futuro las usamos, lo diremos aquí antes.

7. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.