Términos y condiciones

Última actualización: 25 de octubre de 2026

1. Quién vende

La tienda en línea Gangu es operada por Elizabeth Guzman, con domicilio en Fuente San Gaspar 22206. Contacto: [email protected] y WhatsApp.

2. Tu cuenta

Para comprar necesitas una cuenta con tus datos reales. Eres responsable de cuidar tu contraseña. Si eres menor de edad, compra con permiso y acompañamiento de tu madre, padre o tutor.

3. Precios y pagos

• Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. El total que ves antes de pagar es lo que pagas.
• El pago es por adelantado y en línea, con Stripe o Mercado Pago. Enviamos tu pedido solo después de confirmar tu pago.
• Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

4. Envíos

• Enviamos a todo México. Envío: gratis.
• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles después de confirmado tu pago, según tu ciudad.
• Puedes ver por dónde va tu pedido en Rastrear pedido o en Mi cuenta.
• Si después de pagar un producto se agota, te avisamos y te devolvemos el 100% de lo pagado por el mismo medio de pago, o lo cambias por otro si así lo prefieres.

5. Promociones

Cupón de bienvenida: 10% de descuento con el cupón BIENVENIDA en tu primera compra. Una sola vez por cuenta. No aplica en productos que ya están en oferta relámpago. En algunos productos el descuento puede ser menor para mantener el precio mínimo de ese producto. Vigente mientras se muestre en la tienda.

Ofertas relámpago: el precio tachado es el precio normal al que vendemos ese producto. Cada oferta muestra la fecha y hora en que termina (hora del centro de México) y es válida hasta esa fecha o hasta agotar existencias. Las ofertas relámpago no se acumulan con cupones.

Las promociones no son canjeables por dinero en efectivo. Si cancelas o devuelves un pedido que usó cupón, el reembolso es por lo que realmente pagaste.

6. Cambios y devoluciones

Consulta nuestra Política de cambios y devoluciones: tienes 5 días hábiles para cancelar tu compra desde que la recibes, y si llega dañado o con un defecto de fábrica te lo solucionamos.

7. Reseñas

Solo pueden opinar clientes que compraron el producto. Publicamos opiniones buenas y malas; solo quitamos las que tengan groserías, datos personales o nada que ver con el producto.

8. Tus datos

Usamos tus datos como explica nuestro Aviso de privacidad.

9. Leyes y quejas

Estos términos se rigen por las leyes de México, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si tienes un problema, escríbenos primero y lo resolvemos. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco): Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o 800 468 8722, o en profeco.gob.mx.